TELECOM MI HAI ROTTO LE @@

Domenica 29 maggio: giorno di pioggia, verso le 16 un tuono: il modem si disconnette da internet: "Vabbè è normale" penso io... e invece no. Per le due ore successive cerco di ricollegarmi ma niente. Il giorno successivo un piccolo spiraglio: linea telefonica disturbatissima, ma riesco a collegarmi alla STREPITOSA velocità di 2.4 kbps (300 bytes a secondo... cioè...). E questo per i successivi TRE MESI, OGGI INCLUSO...
Ormai il mio elenco di richiesta intervento alla Telecom Italia (187, la segnalazione guasti è al tasto 3...) è più lungo della lista dei capi d'accusa di Saddam Hussein e, bene o male, ho conosciuto ALMENO 20/30 operatori, tutti abbastanza gentili, uno più combattivo di me (siciliano, che mi ha conscigliato di chiedere il rimborso, e domani lo farò), due signorine che mi hanno gentilmente attaccato il telefono in faccia.
L'iter di OGNI telefonata alla segnalazione guasti è stato il seguente.
IO: buon giorno/sera, io ho un problema alla linea telefonica ormai dal mese di maggio: c'è un fruscìo che non mi permette nemmeno di collegarmi a velocità decente su internet né a sentire bene la voce delle persone che chiamo/mi chiamano, e questo mi sta creando più di un problema
187: ha l'adsl?
IO: NO, (con tono oltremodo sarcastico) perché qui l'ADSL non è nemmeno arrivata
187: ok, allora effettuiamo il test alla linea telefonica, attenda in linea
[dopo un minuto]
187: guardi qui non risultano problemi
IO: (in mente: a facc ro caxx, e se fosse risultato qualcosa sarebbe uscita Alice dal doppino in rame e mi avrebbe fatto una sega? :| ) Ah, guardi le assicuro che il problema c'è, non è la prima volta che lo segnalo ma mai nessuno s'è degnato di venire a risolveremelo
187: Ok, allora faccio la segnalazione al servizio tecnico ed entro due giorni (come da contratto, art. 7.2: "Telecom Italia si impegna a ripristinare gli eventuali disservizi della rete e/o del Servizio entro il secondo giorno non festivo, compreso il sabato, successivo a quello in cui è pervenuta la segnalazione (...)") verrà ricontattato al numero di cellulare che mi ha segnalato

Ma ovviamente, passati i due giorni, puntualmente senza essere richiamato o aver risolto nulla, io devo richiamare il 187 e rifare lo stesso percorso (tipo girone dell'inferno dantesco, condannato all'eternità a fare sempre la stessa cosa...), sapendo che il tecnico ha chiuso la segnalazione senza avermi contattato (a dir suo risolvendo... bah... e pure al primo tecnico che verrà a casa gli farò sentire che bella "musica" emette la linea telefonica...), e pure il cellulare ce l'ho acceso dalle 7 di mattina fino almeno a mezzanotte!
Comunque questo pomeriggio s'è consumato l'ultimo stancante episodio della serie, con la variante però che dal test è risultata una "minima alterazione dei dati, che se visti superficialmente potrebbero sembrare esatti", e ciò mi fa incazzare ancora di più perché significa che ho parlato per tre mesi con trenta imbecilli che al posto di controllare i dati del loro fottuto test si so fatti una canna... Ora ovviamente dovrò aspettare altri due giorni lavorativi (quindi entro mercoledì)... e se il tecnico non chiama dovrò rifare nuovamente la stessa pena comminatami da non so chi/cosa.
Viva la Telecom, viva l'Italia...